Minnesota'daki iki bağımsız tıp uygulaması bir zamanlar şirketi genişletmeyi umuyordu, ancak geçen yıl UnitedHealth Group'tan büyük bir ödeme sisteminde siber saldırıdan kurtulmakta zorluk çekiyor.
Spor tıbbı ve rehabilitasyon kıyafeti olan Odom Health & Wellness ile aile tıbbı için bir uygulama olan Dillman Clinic & Lab, geçen yıl ani finansal türbülans yaşayan binlerce tıbbi ofis arasında. United'ın bir departmanı olan Change Healthcare'e karşı siber saldırı, aylarca ülkenin sağlık ödeme sisteminin büyük bir bölümünü felç etti.
Nakit olmayan ancak geri ödemeleri talep eden tıbbi uygulamaların değişmesi.
Dillman ve Odom Sue, Minneapolis'teki ABD Bölge Mahkemesi'nin önünde Birleşik ve Siber Saldırı ile bağlantılı olarak ihmal şirketini suçladılar ve saldırının etkileri nedeniyle aşırı masraflar aldıklarını iddia ettiler.
Buna ek olarak, Odom ve Dillman mahkeme dosyalarında şirketin düşük sigorta sigortası UnitedHealthcare'in geç başvuru nedeniyle hasta bakımını karşılamayı reddettiğini belirtti.
Yasama organı, tıbbi uygulamalar ve eczane şirketleri ile birlikte değişiklikler gibi şirketleri satın alma arzusunun bir sonucu olarak siber saldırının neden olduğu kaosu değerlendirdi. Yaygın bozukluk, United'ın kapsamlı iştiraklerinin ülkenin sağlık sistemine ne kadar derin yer aldığının bir anısına.
Oregon Demokrat Senatör Ron Wyden, uygulamalara yönelik siber saldırının sağladığı finansal bağlılık hakkında, “Bu, büyük sağlık şirketlerinin hızlı konsolidasyonunun Amerikalı hastaları ve doktorları ihlal ettiğinin başka bir işareti” dedi.
Geçen ay, Amerikan Tıp Derneği, Değişimde UnitedHealth Bölümü Optum'a bir mektup gönderdi ve siber saldırıdaki finansal zorluklara rağmen birçok uygulamanın kredi geri ödeme baskısı altına alındığından endişe duyduğunu söyledi.
Mart 2024'ten bu yana değişim, 10.000'den fazla tıbbi sağlayıcısına, Odom'a 569.680 dolar ve Dillman'da 157.600 dolar dahil 9 milyar dolarlık faizsiz krediler sağladı.
Mahkeme dosyalarında United, bir yıl sonra yaklaşık 5.5 milyar dolar geri ödendi. Davalarda Odom, Dillman ve diğer altı davacı da dahil olmak üzere yaklaşık 3.500 uygulama Nisan ayından itibaren geri ödeme yapmamıştı. Diğer bazı uygulamalar ve hastalar da United'a karşı şikayette bulundu.
Bir açıklamada Change, “sağlayıcıların ve uygulamalarının bireysel koşullarına dayanarak esnek geri ödeme planlarını belirlemek için sağlayıcılarla aktif olarak çalışmaya devam edeceğini” söyledi.
“Sizden gelen taleplerin, kontrol altındaki planların gereksinimlerinin zamanında sunulması da dahil olmak üzere, sağlayıcıların yaşadığı zorluklarla ilgili olarak kontrol edildiğinden emin olmak için UnitedHealthcare ile birlikte çalıştık.”
Değişim, Medicare ve Medicaid Hizmet Merkezlerine kredi kazanma çabalarını karşılaştırdı. Siber saldırıdan sonra CMS, siber saldırı tarafından geciktirilen Medicare Billings'i kapsayacak uygulamalara hızlandırılmış ödemeler sağladı. O zamandan beri Medicare fonları geri kazandığını iddia etti.
Mahkeme dosyalarında United, bu reddetmelerin siber saldırıya göre artmasına rağmen, “erken” nedeniyle Odom ve Dillman'ın iddialarının sadece küçük bir yüzdesinin reddedildiği verileri belirtti.
Başvuru sahiplerinin başvurularını “kolektif çalkalanma” olarak tanımlayan UnitedHealth, kredilerin geri ödenmesine karşı bir ihtiyati tedbir başvurusunu reddetmesini ve binlerce diğer kredi alıcısıyla işine müdahale etme hakkına sahip olmadıklarını iddia etmesini istedi.
United, bir ihtiyati tedbir kararı, diğer tıbbi uygulamalar tarafından “milyarlarca doları rehin olarak tutmak” için kullanılabileceğini söyledi.
Pediatri ve iç hastalıkları konusunda uzmanlaşmış Dr. Megan Dillman, 2022'de Lakeville, Minnesota'daki uygulamasına “Sevinci Tıp'a geri getirmek” için uygulamasına açık olduğunu söyledi. Şirketler için kurumsal iş giderek daha fazla doktorlarını istediklerinde, hastalarla 15 dakikalık Spartaner'dan çok daha fazla zaman geçirdiğini söyledi.
Dr. Dillman ve kansere atıfta bulunduğunu belirttiği kansere, “Bugün var olmaz olsaydık bugün burada olacaklarına inanmadığım bazı hastalarım var.
Kocası Richard Dillman uygulamanın iş tarafına yöneliyor. United'ın geri ödenmesini “dişlerinde bir tekme” olarak nitelendirdi.
Eski bir yeşil sepet olan Bay Dillman, “Özel kuvvetler için kalifikasyon kursunu her zamankinden daha önce hiç olmadığı kadar geri almayı tercih ederim.” Dedi.
Siber saldırı sırasında, Change'in tıbbi faturalandırma takas merkezi, ülkenin sağlık işlemlerinin yaklaşık yüzde 45'ini veya yılda yaklaşık 2 trilyon dolar işledi. Şirket, sağlık sisteminin nakit akışının büyük bir kısmını durdurmak için saldırıdan zarar vermek için Şubat 2024'te hizmetlerini çevrimdışı park etmek zorunda kaldı.
Özel bilgilerin ilişkili ihlali ABD sağlık hizmetlerinde en büyük bildirildi. Ocak ayında United, kişisel verileri 100 milyondan 190 milyona maruz kalan kişi sayısını artırdı.
ABD Sağlık Bakanlığı ve İnsan Hizmetleri Sivil Hakları Ofisi, Mart 2024'te fidye yazılımı saldırısı soruşturmasını başlattı. Ajans sözcüsü “genellikle mevcut veya açık soruşturmalar hakkında yorum yapmadığını” belirtti. Bazı sağlık şirketleri hasta verilerinin ihlali nedeniyle cezalandırıldı.
Şirket yetkilileri, bilgisayar korsanlarının değişim sistemlerinin tehlikeye atılmış giriş bilgileri alarak ve çok faktörlü kimlik doğrulamasının gerekmediği girdi için bir portal kullanarak sızdığını söyledi.
Birleşik yetkililer, şirketin 22 milyon dolarlık bir fidye sahibi olma sorumluluğunu üstlenen Rus siber suçluları ödediğini doğruladı. Ocak ayında kazanan bir raporda şirket, siber saldırının o zamana kadar 3,1 milyar ABD dolarına mal olduğunu bildirdi.
Sağlık geri ödemeleri sadece Haziran 2024'te nispeten serbestçe kanalize etmeye başladı, ancak United, bazı sistemlerinin çevrimiçi olmak için daha uzun sürdüğünü ve bazılarının hala yüzde 100 olmadığını söyledi.
Mayıs 2024'te, United'ın genel müdürü Senatörler Andrew Witty, binlerce sağlayıcıyı çarptı, United'ın genel müdürü Andrew Witty, şirketin siber saldırı ve neden olduğu bozukluktan nasıl kaynaklandığını vurdu. Bay Witty, şirketin “sağlayıcılar işlerinin tekrar normal olduğunu bulana kadar geri ödemeler sorma niyeti olmadığını” söyledi.
Kredi koşulları, bir değişikliğin ancak “taleplerin işlendikten sonra ve/veya hizmetin hizmeti sırasında etkilenen ödemeler ve ödemeler için ödemelerin işlenmesi durumunda” geri ödemeyi talep edeceğini belirtti.
“İşlenmiş” in önemi şu anda mahkeme işlemlerinin merkezindedir.
Değişim, Dillman ve Odom'u mahkeme dosyalarındaki tıbbi uygulamaların sonuç olarak giderek daha fazla karakterize ettiği yoluyla geri ödemeye başladı. Her iki uygulama da geri ödeyemeyecekleri değişiklikleri bildirdi ve her iki geri ödeme planının da sunduğu bildirildi. Ocak ayındaki değişiklikler tam geri ödemeyi talep etti ve hastaların sağlık hizmetleri için gelecekteki geri ödemeleri durdurmakla tehdit etti.
Senato'nun siber saldırı hakkındaki duruşmasına öncülük eden Wyden, “Hayal kırıklığı yaratıyor, ancak UnitedHealth Group'un sonucunu ailelerden ve küçük şirketlerden önceliklendirmeye karar vermesi şaşırtıcı değil.” Dedi.
AMA şirketten her uygulamada “bireysel, gerçekçi bir geri ödeme planı” müzakere etmesini istedi.
New Jersey'de pediatrik bir nöroloji ve nöroşirürji uygulaması yürüten Dr. Catherine Mazzola, diğer şeylerin yanı sıra, United ile krediler için de savaşan.
“Bence, Optum hızlı bir şekilde toplamaya çalışan bir kredi köpekbalığı gibi değişir,” dedi United'a karşı davacı olmayan Dr. Mazzola, değişen departman hakkında.
Mazzola 535.000 ABD Doları kredi aldı ve daha sonra geri ödeyemeyeceğini söyledi. Bir program önerdi, ancak cevap alamadı. Bu yüzden Ocak ayında ayda 10.000 dolar ödemeye başladı. Ancak uyarı yapmadan, United geri ödemelerini süslemeye başladı.
Bir Birleşik sözcüsü hesabını reddetti ve tam geri ödeme talebinin uyarı yapmadan gerçekleşmeyeceğini, ancak aylarca bir plan müzakere etme çabalarından sonra gerçekleşmeyeceğini söyledi.
Bugün Dr. Odom, birçok yaşlı insanın yardımlı yaşam için rehabilitasyon tesisi sağladığı yaklaşık 110 çalışan. Eğer uygulaması değişiklik kredisini derhal geri ödemek zorunda kalsaydı, en az 22 çalışanı reddetmek zorunda kalacaktı. Odom, bunun hizmetlerini azaltması ve daha fazla finansal hasara neden olmasını isteyebileceğini söyledi.
Odom başkanı Dr. Meghan Klein, “Böyle küçük bir şirket gibi sert bir savaşın önünde duruyoruz.” Dedi. Şirketinin finans ve Uniteds arasındaki golf ile konuşurken, “Sizin üzerinde çok az etkiniz olan şey bizim için büyük bir etkisidir. Bunlar endişelendiğimiz birçok insan.”
Birleşik sigorta geri ödemelerinden elde edilen gelirinin yaklaşık dörtte birini veren Dillman kliniği, kredisini tamamen geri ödeyecekse şikayetinden sonra iflasla rekabet edecektir.
Dillmans evlerini, arabalarını ve emekli maaşlarını uygulamalarına karşı kullandıktan sonra, evleri de dahil olmak üzere tüm varlıkları iflas yoluyla kaybedeceklerini söylediler.
Dr. Dillman, “Burada olma amacının bir kısmı programımın kontrolü.” Dedi. Ancak siber saldırı kontrollü kaos, çiftin zamanını tüketti ve 6 yaşındaki kızları için çok az şey bıraktı.
“Onları bir saat boyunca gördüğüm günler var,” dedi Dr. Dillman. “Çocukluğunu özledim.”
Spor tıbbı ve rehabilitasyon kıyafeti olan Odom Health & Wellness ile aile tıbbı için bir uygulama olan Dillman Clinic & Lab, geçen yıl ani finansal türbülans yaşayan binlerce tıbbi ofis arasında. United'ın bir departmanı olan Change Healthcare'e karşı siber saldırı, aylarca ülkenin sağlık ödeme sisteminin büyük bir bölümünü felç etti.
Nakit olmayan ancak geri ödemeleri talep eden tıbbi uygulamaların değişmesi.
Dillman ve Odom Sue, Minneapolis'teki ABD Bölge Mahkemesi'nin önünde Birleşik ve Siber Saldırı ile bağlantılı olarak ihmal şirketini suçladılar ve saldırının etkileri nedeniyle aşırı masraflar aldıklarını iddia ettiler.
Buna ek olarak, Odom ve Dillman mahkeme dosyalarında şirketin düşük sigorta sigortası UnitedHealthcare'in geç başvuru nedeniyle hasta bakımını karşılamayı reddettiğini belirtti.
Yasama organı, tıbbi uygulamalar ve eczane şirketleri ile birlikte değişiklikler gibi şirketleri satın alma arzusunun bir sonucu olarak siber saldırının neden olduğu kaosu değerlendirdi. Yaygın bozukluk, United'ın kapsamlı iştiraklerinin ülkenin sağlık sistemine ne kadar derin yer aldığının bir anısına.
Oregon Demokrat Senatör Ron Wyden, uygulamalara yönelik siber saldırının sağladığı finansal bağlılık hakkında, “Bu, büyük sağlık şirketlerinin hızlı konsolidasyonunun Amerikalı hastaları ve doktorları ihlal ettiğinin başka bir işareti” dedi.
Geçen ay, Amerikan Tıp Derneği, Değişimde UnitedHealth Bölümü Optum'a bir mektup gönderdi ve siber saldırıdaki finansal zorluklara rağmen birçok uygulamanın kredi geri ödeme baskısı altına alındığından endişe duyduğunu söyledi.
Mart 2024'ten bu yana değişim, 10.000'den fazla tıbbi sağlayıcısına, Odom'a 569.680 dolar ve Dillman'da 157.600 dolar dahil 9 milyar dolarlık faizsiz krediler sağladı.
Mahkeme dosyalarında United, bir yıl sonra yaklaşık 5.5 milyar dolar geri ödendi. Davalarda Odom, Dillman ve diğer altı davacı da dahil olmak üzere yaklaşık 3.500 uygulama Nisan ayından itibaren geri ödeme yapmamıştı. Diğer bazı uygulamalar ve hastalar da United'a karşı şikayette bulundu.
Bir açıklamada Change, “sağlayıcıların ve uygulamalarının bireysel koşullarına dayanarak esnek geri ödeme planlarını belirlemek için sağlayıcılarla aktif olarak çalışmaya devam edeceğini” söyledi.
“Sizden gelen taleplerin, kontrol altındaki planların gereksinimlerinin zamanında sunulması da dahil olmak üzere, sağlayıcıların yaşadığı zorluklarla ilgili olarak kontrol edildiğinden emin olmak için UnitedHealthcare ile birlikte çalıştık.”
Değişim, Medicare ve Medicaid Hizmet Merkezlerine kredi kazanma çabalarını karşılaştırdı. Siber saldırıdan sonra CMS, siber saldırı tarafından geciktirilen Medicare Billings'i kapsayacak uygulamalara hızlandırılmış ödemeler sağladı. O zamandan beri Medicare fonları geri kazandığını iddia etti.
Mahkeme dosyalarında United, bu reddetmelerin siber saldırıya göre artmasına rağmen, “erken” nedeniyle Odom ve Dillman'ın iddialarının sadece küçük bir yüzdesinin reddedildiği verileri belirtti.
Başvuru sahiplerinin başvurularını “kolektif çalkalanma” olarak tanımlayan UnitedHealth, kredilerin geri ödenmesine karşı bir ihtiyati tedbir başvurusunu reddetmesini ve binlerce diğer kredi alıcısıyla işine müdahale etme hakkına sahip olmadıklarını iddia etmesini istedi.
United, bir ihtiyati tedbir kararı, diğer tıbbi uygulamalar tarafından “milyarlarca doları rehin olarak tutmak” için kullanılabileceğini söyledi.
Pediatri ve iç hastalıkları konusunda uzmanlaşmış Dr. Megan Dillman, 2022'de Lakeville, Minnesota'daki uygulamasına “Sevinci Tıp'a geri getirmek” için uygulamasına açık olduğunu söyledi. Şirketler için kurumsal iş giderek daha fazla doktorlarını istediklerinde, hastalarla 15 dakikalık Spartaner'dan çok daha fazla zaman geçirdiğini söyledi.
Dr. Dillman ve kansere atıfta bulunduğunu belirttiği kansere, “Bugün var olmaz olsaydık bugün burada olacaklarına inanmadığım bazı hastalarım var.
Kocası Richard Dillman uygulamanın iş tarafına yöneliyor. United'ın geri ödenmesini “dişlerinde bir tekme” olarak nitelendirdi.
Eski bir yeşil sepet olan Bay Dillman, “Özel kuvvetler için kalifikasyon kursunu her zamankinden daha önce hiç olmadığı kadar geri almayı tercih ederim.” Dedi.
Siber saldırı sırasında, Change'in tıbbi faturalandırma takas merkezi, ülkenin sağlık işlemlerinin yaklaşık yüzde 45'ini veya yılda yaklaşık 2 trilyon dolar işledi. Şirket, sağlık sisteminin nakit akışının büyük bir kısmını durdurmak için saldırıdan zarar vermek için Şubat 2024'te hizmetlerini çevrimdışı park etmek zorunda kaldı.
Özel bilgilerin ilişkili ihlali ABD sağlık hizmetlerinde en büyük bildirildi. Ocak ayında United, kişisel verileri 100 milyondan 190 milyona maruz kalan kişi sayısını artırdı.
ABD Sağlık Bakanlığı ve İnsan Hizmetleri Sivil Hakları Ofisi, Mart 2024'te fidye yazılımı saldırısı soruşturmasını başlattı. Ajans sözcüsü “genellikle mevcut veya açık soruşturmalar hakkında yorum yapmadığını” belirtti. Bazı sağlık şirketleri hasta verilerinin ihlali nedeniyle cezalandırıldı.
Şirket yetkilileri, bilgisayar korsanlarının değişim sistemlerinin tehlikeye atılmış giriş bilgileri alarak ve çok faktörlü kimlik doğrulamasının gerekmediği girdi için bir portal kullanarak sızdığını söyledi.
Birleşik yetkililer, şirketin 22 milyon dolarlık bir fidye sahibi olma sorumluluğunu üstlenen Rus siber suçluları ödediğini doğruladı. Ocak ayında kazanan bir raporda şirket, siber saldırının o zamana kadar 3,1 milyar ABD dolarına mal olduğunu bildirdi.
Sağlık geri ödemeleri sadece Haziran 2024'te nispeten serbestçe kanalize etmeye başladı, ancak United, bazı sistemlerinin çevrimiçi olmak için daha uzun sürdüğünü ve bazılarının hala yüzde 100 olmadığını söyledi.
Mayıs 2024'te, United'ın genel müdürü Senatörler Andrew Witty, binlerce sağlayıcıyı çarptı, United'ın genel müdürü Andrew Witty, şirketin siber saldırı ve neden olduğu bozukluktan nasıl kaynaklandığını vurdu. Bay Witty, şirketin “sağlayıcılar işlerinin tekrar normal olduğunu bulana kadar geri ödemeler sorma niyeti olmadığını” söyledi.
Kredi koşulları, bir değişikliğin ancak “taleplerin işlendikten sonra ve/veya hizmetin hizmeti sırasında etkilenen ödemeler ve ödemeler için ödemelerin işlenmesi durumunda” geri ödemeyi talep edeceğini belirtti.
“İşlenmiş” in önemi şu anda mahkeme işlemlerinin merkezindedir.
Değişim, Dillman ve Odom'u mahkeme dosyalarındaki tıbbi uygulamaların sonuç olarak giderek daha fazla karakterize ettiği yoluyla geri ödemeye başladı. Her iki uygulama da geri ödeyemeyecekleri değişiklikleri bildirdi ve her iki geri ödeme planının da sunduğu bildirildi. Ocak ayındaki değişiklikler tam geri ödemeyi talep etti ve hastaların sağlık hizmetleri için gelecekteki geri ödemeleri durdurmakla tehdit etti.
Senato'nun siber saldırı hakkındaki duruşmasına öncülük eden Wyden, “Hayal kırıklığı yaratıyor, ancak UnitedHealth Group'un sonucunu ailelerden ve küçük şirketlerden önceliklendirmeye karar vermesi şaşırtıcı değil.” Dedi.
AMA şirketten her uygulamada “bireysel, gerçekçi bir geri ödeme planı” müzakere etmesini istedi.
New Jersey'de pediatrik bir nöroloji ve nöroşirürji uygulaması yürüten Dr. Catherine Mazzola, diğer şeylerin yanı sıra, United ile krediler için de savaşan.
“Bence, Optum hızlı bir şekilde toplamaya çalışan bir kredi köpekbalığı gibi değişir,” dedi United'a karşı davacı olmayan Dr. Mazzola, değişen departman hakkında.
Mazzola 535.000 ABD Doları kredi aldı ve daha sonra geri ödeyemeyeceğini söyledi. Bir program önerdi, ancak cevap alamadı. Bu yüzden Ocak ayında ayda 10.000 dolar ödemeye başladı. Ancak uyarı yapmadan, United geri ödemelerini süslemeye başladı.
Bir Birleşik sözcüsü hesabını reddetti ve tam geri ödeme talebinin uyarı yapmadan gerçekleşmeyeceğini, ancak aylarca bir plan müzakere etme çabalarından sonra gerçekleşmeyeceğini söyledi.
Bugün Dr. Odom, birçok yaşlı insanın yardımlı yaşam için rehabilitasyon tesisi sağladığı yaklaşık 110 çalışan. Eğer uygulaması değişiklik kredisini derhal geri ödemek zorunda kalsaydı, en az 22 çalışanı reddetmek zorunda kalacaktı. Odom, bunun hizmetlerini azaltması ve daha fazla finansal hasara neden olmasını isteyebileceğini söyledi.
Odom başkanı Dr. Meghan Klein, “Böyle küçük bir şirket gibi sert bir savaşın önünde duruyoruz.” Dedi. Şirketinin finans ve Uniteds arasındaki golf ile konuşurken, “Sizin üzerinde çok az etkiniz olan şey bizim için büyük bir etkisidir. Bunlar endişelendiğimiz birçok insan.”
Birleşik sigorta geri ödemelerinden elde edilen gelirinin yaklaşık dörtte birini veren Dillman kliniği, kredisini tamamen geri ödeyecekse şikayetinden sonra iflasla rekabet edecektir.
Dillmans evlerini, arabalarını ve emekli maaşlarını uygulamalarına karşı kullandıktan sonra, evleri de dahil olmak üzere tüm varlıkları iflas yoluyla kaybedeceklerini söylediler.
Dr. Dillman, “Burada olma amacının bir kısmı programımın kontrolü.” Dedi. Ancak siber saldırı kontrollü kaos, çiftin zamanını tüketti ve 6 yaşındaki kızları için çok az şey bıraktı.
“Onları bir saat boyunca gördüğüm günler var,” dedi Dr. Dillman. “Çocukluğunu özledim.”